Kort svar
Aktivera kontinuitetsplanen, fastställ vilka tjänster som måste upprätthållas och vilka som tillfälligt kan pausas. Samla beslut, resursbehov och kommunikation i en gemensam lägesbild.
Gör detta först
De första åtgärderna
- Fastställ orsak, beräknad varaktighet och påverkade tjänster.
- Aktivera reservrutiner och prioritera skyddsvärda grupper.
- Utse incidentledning och bestäm rapporteringsintervall.
Kontroll före nästa steg
Chefens checklista
- 01Vilka lagkrav och kritiska behov måste uppfyllas?
- 02Vilka manuella rutiner och alternativa lokaler finns?
- 03Vilka leverantörer och samverkansparter behöver aktiveras?
- 04Hur informeras medarbetare, invånare och ledning?
- 05Vilka kriterier gäller för återgång till normal drift?
Undvik detta
- Att försöka upprätthålla allt med reducerad kapacitet.
- Att kommunicera olika lägesbilder från olika delar av organisationen.
- Att återgå innan säkerhet och datakvalitet är verifierade.
När ska specialist kopplas in?
- När liv, hälsa eller grundläggande samhällsfunktioner påverkas.
- När avbrottet kan bli långvarigt eller spridas.
- När regional eller nationell samverkan behöver aktiveras.
Vanliga frågor om situationen
Vad ska en chef göra först när en kritisk verksamhet får ett längre avbrott?
Fastställ orsak, beräknad varaktighet och påverkade tjänster. Aktivera reservrutiner och prioritera skyddsvärda grupper. Utse incidentledning och bestäm rapporteringsintervall.
Vilka kontroller är viktigast före nästa beslut?
Vilka lagkrav och kritiska behov måste uppfyllas? Vilka manuella rutiner och alternativa lokaler finns? Vilka leverantörer och samverkansparter behöver aktiveras? Hur informeras medarbetare, invånare och ledning?
När ska specialist eller högre ledning kopplas in?
När liv, hälsa eller grundläggande samhällsfunktioner påverkas. När avbrottet kan bli långvarigt eller spridas. När regional eller nationell samverkan behöver aktiveras.
Rättsliga utgångspunkter
Fördjupa bedömningen i de relaterade juridikguiderna och kontrollera alltid aktuell lydelse i primärkällan.
- Säkerhetsskyddslag (2018:585)Officiell källa
- Cybersäkerhetslag (2025:1506)Officiell källa
- Arbetsmiljölag (1977:1160)Officiell källa
- Lag (2016:1145) om offentlig upphandlingOfficiell källa
Avgränsning: Guiden är generell information och praktiskt beslutsstöd. Den ersätter inte bedömning av omständigheterna i det enskilda ärendet.
