Kort svar
Skilj vanliga felaktigheter och kritik från samordnad påverkan. Säkra verifierade fakta, bedöm målgrupp och konsekvens, samordna ledning, kommunikation och säkerhet och kommunicera det människor behöver veta utan att upprepa eller förstärka ryktet i onödan.
Gör detta först
De första åtgärderna
- Dokumentera innehåll, kanal, spridning och tidpunkt.
- Verifiera sakuppgifter och identifiera konkret påverkan på verksamheten.
- Samla kommunikation, säkerhet och ansvarig ledning kring en gemensam bedömning.
Kontroll före nästa steg
Chefens checklista
- 01Är uppgiften felaktig, vilseledande eller bara kritisk?
- 02Vilka målgrupper och beslut påverkas?
- 03Behöver organisationen korrigera, förklara, avvakta eller rapportera?
- 04Är budskap, talesperson och uppföljning samordnade?
- 05Finns tecken på hot, otillåten påverkan, identitetsmissbruk eller säkerhetsincident?
Undvik detta
- Att kalla legitim kritik för informationspåverkan.
- Att upprepa ett skadligt påstående mer än vad bemötandet kräver.
- Att låta många företrädare kommunicera olika fakta.
När ska specialist kopplas in?
- När demokratisk process, myndighetsutövning eller samhällsviktig verksamhet påverkas.
- När utländsk påverkan, hot eller samordnad manipulation misstänks.
- När falska uppgifter riskerar liv, hälsa eller allmän ordning.
Vanliga frågor om situationen
Vad ska en chef göra först när misstänkt informationspåverkan eller ryktesspridning uppstår?
Dokumentera innehåll, kanal, spridning och tidpunkt. Verifiera sakuppgifter och identifiera konkret påverkan på verksamheten. Samla kommunikation, säkerhet och ansvarig ledning kring en gemensam bedömning.
Vilka kontroller är viktigast före nästa beslut?
Är uppgiften felaktig, vilseledande eller bara kritisk? Vilka målgrupper och beslut påverkas? Behöver organisationen korrigera, förklara, avvakta eller rapportera? Är budskap, talesperson och uppföljning samordnade?
När ska specialist eller högre ledning kopplas in?
När demokratisk process, myndighetsutövning eller samhällsviktig verksamhet påverkas. När utländsk påverkan, hot eller samordnad manipulation misstänks. När falska uppgifter riskerar liv, hälsa eller allmän ordning.
Rättsliga utgångspunkter
Fördjupa bedömningen i de relaterade juridikguiderna och kontrollera alltid aktuell lydelse i primärkällan.
- Lag (2006:544) om kommuners och regioners åtgärder inför och vid extraordinära händelserOfficiell källa
- Förordning (2006:637) om kommuners och regioners åtgärder inför och vid extraordinära händelserOfficiell källa
- Lag (1992:1403) om totalförsvar och höjd beredskapOfficiell källa
- Myndigheten för civilt försvar: metodstöd för kontinuitetshanteringOfficiell källa
- Säkerhetsskyddslag (2018:585)Officiell källa
- Cybersäkerhetslag (2025:1506)Officiell källa
- Tryckfrihetsförordning (1949:105)Officiell källa
- Offentlighets- och sekretesslag (2009:400)Officiell källa
Avgränsning: Guiden är generell information och praktiskt beslutsstöd. Den ersätter inte bedömning av omständigheterna i det enskilda ärendet.
